IDEE PLAISIR
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Conditions Générale de Vente Idée Plaisir Page 2

Article 9 : GARANTIE9.1 – Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits défectueux à la réception, ou ne correspondant pas à votre commande. Pour mettre en oeuvre la garantie, nous vous remercions de bien vouloir contacter notre service clientèle notre service clientèle sous 48 h maximum à compter de la réception des produits, avant tout retour. Le processus de retour est ensuite le même que pour le droit de rétractation (voir article 7). Les produits retournés dans ce cadre doivent être neufs et complets.
9.2 – Les produits défectueux doivent nous être retournés dans l’état dans lequel vous les avez reçus avec l’ensemble des éléments (accessoires, emballages, notice…). Les dispositions de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation.
9.3 – En cas de retour ne remplissant pas ces conditions (rétractation sur un produit endommagé ou incomplet, renvoi en garantie pour un produit qui fonctionne, etc), le produit sera renvoyé en l'état au client, sous réserve d'un paiement des frais réels de renvoi en colissimo, ainsi que des frais engagés pour le retour dans nos locaux s'ils avaient été pris en charge par la Société Idée Plaisir. 9.4 – Pour tout problème de produits défectueux, veuillez joindre le service clientèle.
9.5 – Les garanties contractuelles ne couvrent pas :

Le remplacement des consommables (batterie, ampoules, fusibles, antennes, casques de baladeurs, microphones, usure de têtes de lecture ou d’enregistrement…),
L’utilisation anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d’emploi fournie avec les produits,
Les pannes liées aux accessoires (câbles d’alimentation …),
Les défauts et leurs conséquences dus à l’intervention d’un réparateur non agrée,
Les défauts et leurs conséquences liés à l’utilisation non conforme à l’usage pour lequel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective…),
Les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.
Article 10 : INFORMATIONS NOMINATIVES 10.1 – La Société Idée Plaisir s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par des services internes que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication et l’offre produit réservées aux clients de la Société Idée Plaisir, notamment par la newsletter d’Idee-plaisir.com. 
Le présent article ne pourra empêcher la cession globale de la société ni le transfert d’activités à un tiers.

10.2 – Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose à tout moment d'un droit d'accès et de rectification. Pour exercer ce droit, il suffit de prendre contact avec les service clientèle de la société ou directement en accédant à votre compte via le site internet.
Article 11 : PROPRIETE INTELLECTUELLE 11.1 – Tous les texte, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur les sites édités par la Société Idée Plaisir sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions de Code de la Propriété Intellectuelle, seule est autorisée l’utilisation pour un usage privé, toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de la Société Idée Plaisir. Toute reproduction totale ou partielle des sites édités par la Société Idée Plaisir est strictement interdite.
11.2 – Le client s’interdit de copier ou de télécharger tout ou partie de son contenu.
Article 12 : LITIGES 12.1 – Le présent contrat est soumis à la loi française.
12.2 – Tout règlement de litige peut être fait auprès de notre service clientèle
12.3 – A défaut d’un règlement à l’amiable, il sera de la compétence des juridictions françaises.
Article 13 : MODIFICATION DU SERVICE OU DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE
13.1. Nous nous réservons le droit de faire modifier le Site Internet, les procédures, et les termes et conditions, y compris les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Vous acceptez les termes et conditions, Conditions Générales de Vente en vigueur au moment où vous passez commande, sauf si un changement à ces termes et conditions, ou les présentes Conditions Générales de Vente est exigé par une autorité administrative ou gouvernementale (dans ce cas, cette modification peut s'appliquer aux commandes antérieures que vous avez effectuées). Si l'une des stipulations de ces Conditions Générales de Vente est réputée non valide, nulle ou inapplicable, quelle qu'en soit la raison, cette stipulation sera réputée divisible et n'affectera pas la validité et l'effectivité des stipulations restantes.
Article 14 :MINEURS 14.1 Nous ne vendons pas de produits aux mineurs. Nos produits sont destinés à être commandés et utilisés par des adultes. En consultant le site et en passant commande, vous nous confirmez avoir plus de 18 ans.
14.2 Conformément à l’article L156-1 du code de la consommation, le consommateur est informé de la possibilité de recourir, en cas de contestation, à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. Il est également informé de l’existence de la plateforme mise en ligne par la Commission européenne qui a pour objet de recueillir les éventuelles réclamations issues d’un achat en ligne des consommateurs européens et de transmettre ensuite les cas reçus aux médiateurs nationaux compétents: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 
Annexe A : Formulaire de rétractation (Veuillez compléter et renvoyer par le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande)
A renvoyer par courrier à Idée Plaisir 6 Bis Impasse le Vigné 81310 PARISOT
Je/Nous* vous notifie/notifions* par la présente ma/notre* rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous.
N° Commande :
Commandé le*/Reçu le* :
Nom/Prénom :
Adresse complète :

Signature :

Date :
*Rayez la mention inutile
 
Protection des données personnelles

Nous savons que la protection de vos informations personnelles est importante pour vous. Elle l'est tout autant pour nous, et traitons vos données avec soin et à bon escient. En visitant Espace Libido, vous acceptez qu'Espace Libido collecte, traite et utilise vos informations personnelles comme indiqué ci-après.

1. Responsable du traitement

Le traitement de vos informations personnelles est effectué sous la responsabilité de la société : 
Idée Plaisir 6 Bis Impasse le Vigné 81310 PARISOT
, éditrice du site IDEE PLAISIR.

2. Quelles sont les informations collectées par Idée Plaisir ?

Les informations que nous collections nous permettent de personnaliser et d'améliorer continuellement les services que nous vous fournissons. Nous utilisons ces informations pour traiter vos commandes, traiter les paiements, livrer vos colis, et communiquer avec vous concernant vos commandes, nos services et promotions en cours, vous permettre de laisser vos commentaires en tant que clients, et vous recommander des produits susceptibles de vous intéresser. Nous utilisons également ces informations pour prévenir ou détecter les fraudes ou abus sur notre site, et permettra à certains prestataires techniques de fournir des fonctions techniques ou logistiques pour notre compte.

Liste des informations que nous collectons :
- Informations que vous nous communiquez : nous collectons et enregistrons les informations que vous nous communiquez via notre site web ou d'autres moyens. Nous collectons notamment lorsque vous passez commande, vos noms et prénoms, adresse, numéro de téléphone, adresse email, liste des produits commandés, date et heure de vos commandes.
- Informations collectées automatiquement : lorsque vous vous connectez, nous enregistrons automatiquement certaines informations, de manière anonyme, à des fins statistiques et d'amélioration de nos services. Notamment votre adresse IP, système d'exploitation et navigateur internet.

Comme tous les autres sites Internet, nous utilisons notamment des "cookies" pour permettre de stocker votre panier et vos informations lorsque vous passez commande.

3. Idée Plaisir partage-t-il vos données personnelles ?

Nous ne faisons pas commerce de vos données personnelles et ne les revendons ni ne les communiqueons pas à des fins promotionnelles. Nous partageons les informations vous concernant uniquement dans les cas suivants avec nos prestataires de services :
- Livraison, paiement : nous communiquons les informations nécessaires (et uniquement celles-ci) à nos prestataires de paiement (Paypal), afin que vos commandes puissent être traitées. De la même manière, nous devons forcément communiquer votre adresse à nos prestataires de livraison (La Poste et Chronopost), afin de leur permettre de vos livrer vos colis.
- Statistiques anonymes : nous utilisons le service Google Analytics pour collecter des statistiques concernant la fréquentation de notre site. Ces statistiques sont anonymes et consistent principalement en votre adresse IP et navigateur, et ne sont pas associés à vos noms ou adresses.

4. Mes informations personnelles sont-elles protégées ?

Le site Idée Plaisir est intégralement crypté par SSL, ce qui représente le plus haut niveau de sécurité possible. Toutes les communications entre Idée Plaisir et votre ordinateur sont cryptées et protégées, même pour la navigation sur le site hors commande, ce qui n'est pas le cas pour la plupart des autres sites web. Vos informations personnelles ne peuvent donc pas être interceptées lors de votre navigation.

Lors de votre passage de commande, vos coordonnées bancaires sont traitées par nos prestataires de paiement (Paypal), qui respectent les normes de protection bancaire en vigueur. Nous n'avons à aucun moment connaissance de ces coordonnées, qui ne sont donc jamais stockées sur nos serveur, et ne peuvent donc pas nous être volées.

En conformité avec les dispositions de la loi informatique et libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, le traitement automatisé des données nominatives réalisées à partir du site Internet " www.espacelibido.com " a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) sous le n°1384005. Conformément aux dispositions en vigueur vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des informations vous concernant en écrivant à Idée Plaisir ou en nous contactant directement, une preuve de votre identité vous sera alors demandée avant toute consultation ou modification.Pour toute autre question concernant vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Cookies

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1. Les Cookie qu' Idée Plaisir émet directement

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- de mémoriser les informations que vous avez fourni par exemple lorsque vous passez commande - de stocker un identifiant anonyme qui nous permet de vous proposer des suggestions de produits en fonction des pages que vous avez visité lors de votre session de navigation
- de stocker votre identifiant si vous vous êtes identifié sur votre compte, afin de permettre de savoir jusqu'à la fin de la session que vous êtes identifié pour vous permettre d'accéder à la partie sécurisée de votre compte

2. Les Cookies émis par des tiers via notre site web

Les cookies émis par des tiers via notre site permettent principalement de collecter des statistiques anonymes de fréquentation (via Google Analytics). Ces cookies ne permettent pas de vous identifier nommément et sont totalement anonymes. Ils permettent aussi de gérer certains services techniques comme le dialogue en direct par exemple.

Idée Plaisir ne pratiquement pas le "remarketing", après une visite sur notre site, vous ne verrez donc pas apparaître sur d'autres sites des publicités pour notre boutique. Nous ne partageons pas non plus vos habitudes de navigation avec des tiers à des fins publicitaires.

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